北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宾馆坐落于火车站广场正对面中原大厦，紧邻郑州长途汽车中心站，紧靠公交、出租车汇集交汇站点港湾，信步可达二七德化步行街、银基商贸城等，地理位置优越，出行便利。
◇距离德化步行街、二七广场、郑州箱包城、服装批发市场约500米，步行约3分钟。
◇距离银基商贸城500米，，步行3分钟。
◇距大上海城、光彩市场、百货大楼等娱乐购物场所约3公里，步行约10分钟左右。
◇至火车站广场、长途客运汽车站信步十步可达。
◇至本地区各游览区（如：动物园、黄河游览区等）出门乘坐直达车可达目的地。
◇距新郑国际机场41公里左右，乘坐机场大巴约50分钟。
◇距国际会展中心直线距离9公里，乘坐出租车约25分钟，门口乘坐26、206公交约40分钟。
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查看更多评论会员6635：好评
很不错值得推荐
会员9269：好评
方便，离火车站不远
龙腾：好评
酒店一般，挂牌三星级，实际二星都不到，较破旧，没有一次性拖鞋，你要向总台要才会给，只是离火车站近，